Legal

Rectificación y réplica

Versión 1.0, del 16 de octubre de 2026. ¿Hemos publicado algo inexacto sobre tu clínica? Así se corrige.

En el Observatorio y en la medición gratuita de /auditoria contamos en cuántas respuestas de los asistentes de IA aparece una marca y qué webs citan. Si crees que una cifra, una atribución o una frase sobre tu marca es inexacta, aquí explicamos qué corregimos, en qué plazo y cómo queda registrado. Este cauce es gratuito, es el mismo para todas las marcas y no tiene nada que ver con contratar nada: nadie paga por aparecer, por cambiar una cifra ni por salir.

Qué puedes pedirnos

Si eres…	Puedes pedir	Plazo
Titular o representante de una marca que aparece en un estudio o en una medición nuestra	Rectificación de un error: una mención que no era de tu marca o que no le contamos, tu marca duplicada, una marca que no es del sector medido, una ciudad equivocada, una cifra que no coincide con la medición	Respuesta en 5 días hábiles
Titular o representante de una marca aludida	Réplica: que publiquemos, junto al dato, tu versión breve de los hechos	Publicada en 10 días naturales, si cumple lo que se dice en «Plazos»
Médico cuyo nombre es el de una marca que publicamos en un estudio	Oposición: retiramos tu nombre de lo publicado	Retirada en 2 días hábiles; respuesta en 5
Médico cuyo nombre sale en una medición gratuita de /auditoria	Oposición: la estudiamos y te decimos qué hemos hecho y por qué. Las respuestas de los asistentes se guardan sin cambios, porque son la prueba de lo medido (ver la política de privacidad)	Respuesta en 5 días hábiles
Cualquier persona cuyos datos tratemos	Los derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad): ver la política de privacidad	Un mes como máximo (art. 12.3 del RGPD)
Titular de un dominio medido con la medición gratuita de /auditoria	Retirada de esa medición: desactivamos sus enlaces y borramos la página de la medición. Las respuestas de los asistentes se guardan sin cambios, como prueba de lo medido	5 días hábiles

Qué corregimos

Una mención mal atribuida: el asistente nombraba a otra clínica con un nombre parecido, o nombraba a la tuya con una forma que no reconocimos.
Una marca duplicada en nuestro censo, o dos marcas distintas que tratamos como una.
Una marca que no pertenece al sector medido.
Una cifra que no coincide con la medición publicada: cada cifra tiene detrás una consulta que podemos repetir.
Una frase que no cumple nuestras propias reglas de publicación.

Cuando el error es nuestro, lo corregimos aunque nos lo señale alguien que no es el titular.

Qué no cambiamos

Una frecuencia bien medida. Si tu marca aparece en menos respuestas de las que te gustaría y la medición es correcta, la cifra se queda. Podemos explicarte cómo se obtuvo y qué preguntas se hicieron sobre tu categoría.
El orden, si lo hay, salvo que cambie porque corregimos un error.
Lo que dicen los asistentes. No editamos ni valoramos sus respuestas; contamos cuántas veces nombran a cada marca.
Las cifras de otras marcas, salvo que el error las afecte también.

Una marca sale de un estudio solo por cuatro vías: un error verificable, la oposición del médico cuyo nombre es la marca, una orden judicial o administrativa, o una retirada cautelar mientras se resuelve una reclamación formal. Cada salida se registra y se declara en la edición siguiente. Pedir que retiremos tu medición gratuita no saca a tu marca del estudio del sector.

Cómo pedirlo

Escríbenos a hola@geodesik.io con el asunto «Rectificación». Indica:

Tu nombre, tu cargo y la marca a la que representas.
La página o el documento, y la frase o la cifra concreta.
Qué es inexacto y, si lo tienes, cómo lo sabes (por ejemplo, el nombre con el que los asistentes te citan).
Si pides una réplica, el texto que quieres que publiquemos.

Para señalarnos un error no hace falta que representes a la marca. Para publicar una réplica, retirar una marca o retirar su medición, sí: te pediremos que nos escribas desde una dirección de su dominio o que publiques un registro DNS que te indicaremos, y ningún otro dato. Si pides un derecho de protección de datos sobre ti, solo te pediremos algo más si tenemos dudas razonables sobre tu identidad.

Plazos

Acuse de recibo: en 2 días hábiles.
Rectificación: te contestamos en 5 días hábiles con la decisión y el motivo. Si corregimos, el cambio se publica en 2 días hábiles más, con una nota fechada en la propia página.
Réplica: si se refiere a hechos publicados que te aluden, es breve y no contiene publicidad, la publicamos junto al dato en 10 días naturales, sin comentarios nuestros.
Reclamación formal (requerimiento de un abogado, burofax o demanda): mientras la estudiamos podemos retirar de forma cautelar, en 48 horas, la frase o la fila discutida. La retirada se registra y se declara.

Cómo queda registrado

Cada petición se anota con su fecha, lo que se pidió, lo que decidimos y por qué, en un registro privado (qué hacemos con tus datos al pedirlo está en la política de privacidad). Las páginas corregidas llevan la fecha y el motivo de la corrección, y la edición siguiente dice cuántas correcciones hubo y cuántas marcas se retiraron a petición de su titular.

Si no estás de acuerdo

Puedes volver a escribirnos con información nueva. Si se trata de tus datos personales, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Y siempre quedan los tribunales.

Quién responde

VYNE TALENT S.L., con NIF B23969363 y domicilio en Sancho el Sabio 21, bajo, 01008, Vitoria-Gasteiz (Álava), España, que publica los estudios bajo el nombre comercial GEODESIk. Las respuestas las firma una persona, no un sistema automático. Este cauce no se usa para ofrecerte servicios: la respuesta a tu petición no incluirá ninguna oferta.

Versión 1.0, del 16 de octubre de 2026.